در صورتی که در ورود به سایت از طریق نام کاربری و کلمه عبور خود مشکلی دارید، با کلید میانبر shift + ctrl + delete کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید و مجدداً سعی کنید. در صورتی که برای پاک کردن کوکی‌ها به توضیحات بیشتری نیاز دارید اینجا کلیک کنید.
در صورتی که به هر دلیل ایمیل فعالسازی برای شما ارسال نشده است، ابتدا پوشه spam را چک کنید. اگر همچنان ایمیل فعالسازی را دریافت نکرده‌اید با کلیک بر روی دکمه دریافت لینک فعالسازی، ایمیل فعالسازی برای شما ارسال می‌گردد.
در صورتی که کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید با کلیک بر روی دکمه "اگر کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید، کلیک کنید"، کلمه عبور فعلی شما ایمیل خواهد شد.
اگر ایمیلی از گروه مشاهده نکردید، حتماً پوشه spam و پوشه update را نیز در ایمیلتان چک کنید.
راهنمای حذف کوکی‌های مرورگر
حذف همه کوکی‌ها
- در آدرس بار گوگل کروم به صورت دستی مسیر "chrome://settings/clearBrowserData" را وارد کرده و به آن صفحه بروید.
- در قسمت اول پنجره باز شده، بازه زمانی مورد نظر را انتخاب کنید.
- گزینه Cookies and other site and plug-in data را تیک زده سپس بر روی Clear browsing data کلیک کنید.
حذف کوکی‌های خاص
- در آدرس بار گوگل کروم به صورت دستی مسیر "chrome://settings/cookies" را وارد کرده و به آن صفحه بروید.
- دامین مورد نظر را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.
- لیست کوکی‌های آن دامنه نشان داده خواهند شد. روی کوکی دلخواه کلیک کرده سپس Remove را بزنید.
